Nutzungsbedingungen

1. Über dieses Dokument

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln den Zugang zur Plattform und deren Nutzung. Die Plattform ist ein Online-Dienst zur Entgegennahme, Transkription, Analyse und Speicherung von Gesprächsaufnahmen und zugehörigen Texten sowie damit verbundenen Funktionen (Analyse, Automatisierungen, Integrationen, API).

Mit der Nutzung der Plattform bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht. Angaben zum Betreiber des Dienstes und rechtlich relevante Informationen werden auf Anfrage über die auf der Website angegebene Support-Adresse zur Verfügung gestellt.

Entwurf. Dieses Dokument ist eine vorläufige Fassung und unterliegt vor Veröffentlichung noch einer abschließenden juristischen Prüfung.

2. Konto und Registrierung

Für die Nutzung der meisten Funktionen ist ein Konto erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle unter Ihrem Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Jeden unbefugten Zugriff oder Verdacht auf Kompromittierung melden Sie unverzüglich über die Support-Adresse.

Der Dienst richtet sich an Personen, die das Alter erreicht haben, ab dem sie nach anwendbarem Recht eigenständig Verträge schließen dürfen. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren.

3. Zulässige Nutzung

Sie dürfen Gesprächsaufnahmen und andere Materialien, an denen Sie Rechte haben, in den Dienst hochladen und auf den von der Plattform vorgesehenen Wegen verarbeiten.

Die Aufzeichnung von Gesprächen und die Information der Gesprächspartner liegen in Ihrer Verantwortung. In vielen Rechtsordnungen sind die Aufzeichnung von Telefon- und anderen Gesprächen sowie die Verarbeitung von Stimm- und personenbezogenen Daten nur zulässig, wenn gesetzliche Anforderungen erfüllt sind — einschließlich der Einwilligung der Beteiligten und/oder ihrer Benachrichtigung über die Aufzeichnung. Indem Sie Aufnahmen hochladen und die Erkennungs- und Analysefunktionen nutzen, bestätigen Sie, dass Sie über eine rechtmäßige Grundlage zur Aufzeichnung, Speicherung und Verarbeitung dieser Materialien verfügen und dass die erforderlichen Einwilligungen und Benachrichtigungen eingeholt wurden. Die Einhaltung des anwendbaren Rechts zur Gesprächsaufzeichnung, zum Schutz personenbezogener Daten und zur Information der Gesprächspartner obliegt vollständig Ihnen.

Es ist untersagt, den Dienst für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten Dritter, zum Hochladen von Schadcode, für Versuche unbefugten Zugriffs, zur übermäßigen Belastung der Infrastruktur, zur Umgehung technischer Beschränkungen oder zur Verarbeitung von Daten zu nutzen, an denen Sie keine Rechte haben.

Wir sind berechtigt, die Verarbeitung oder den Kontozugang bei begründetem Verdacht auf einen Verstoß gegen diesen Abschnitt auszusetzen.

4. Zahlung, Tarife und Guthaben

Ein Teil der Funktionen wird im Rahmen kostenpflichtiger Tarife bereitgestellt und/oder vom Guthaben des Kontos abgebucht. Die Kosten für Vorgänge (zum Beispiel Transkription, Upload, Speicherung, Verarbeitung durch Sprachmodelle) werden nutzungsabhängig gemäß den geltenden, in der Oberfläche des Dienstes angezeigten Sätzen abgebucht.

Die Nutzung von Ihnen nach eigener Wahl verbundener Spracherkennungs-Engines und Sprachmodelle Dritter kann zu den Selbstkosten des jeweiligen Anbieters abgerechnet werden. Bei Nutzung eigener Schlüssel (BYO) liegt die Abrechnung mit dem Anbieter bei Ihnen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind eingezahlte Mittel und Abonnements für bereits erbrachte Leistungen in der Regel nicht erstattungsfähig. Die aktuellen Tarife können sich ändern; Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgerechnete Vorgänge aus.

5. Ihre Daten und Inhalte

Die Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Aufnahmen, Transkripten, Texten und anderen Materialien verbleiben bei Ihnen. Sie räumen dem Dienst eine beschränkte Lizenz zur Speicherung und Verarbeitung dieser Materialien ein, ausschließlich in dem Umfang, der zur Erbringung der Dienste für Sie erforderlich ist (Transkription, Analyse, Speicherung, Betrieb der von Ihnen aktivierten Integrationen und Funktionen).

Die Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

6. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Programmcode, ihre Oberfläche, ihr Design, ihre Dokumentation und ihre Marken gehören dem Betreiber des Dienstes oder dessen Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt. Diese Bedingungen räumen Ihnen keine Rechte daran ein, außer dem Recht, den Dienst gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.

Es ist untersagt, die Plattform zu kopieren, zu dekompilieren, zu verändern oder abgeleitete Werke davon zu erstellen, außer soweit gesetzlich ausdrücklich erlaubt.

7. Dienste Dritter

Die Plattform lässt sich mit Anbietern Dritter integrieren (Spracherkennung, Sprachmodelle, Telefonie, CRM, Speicher), die Sie nach eigenem Ermessen verbinden. Die Nutzung solcher Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen, und wir übernehmen keine Verantwortung für deren Betrieb, Verfügbarkeit oder Richtlinien.

8. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir streben einen stabilen Betrieb an, gewährleisten jedoch nicht, dass er fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder für bestimmte Zwecke geeignet ist. Die Ergebnisse der automatischen Spracherkennung und der KI-gestützten Analyse sind wahrscheinlichkeitsbasiert und können Ungenauigkeiten enthalten; die Prüfung ihrer Eignung für Ihre Zwecke liegt bei Ihnen.

Im nach anwendbarem Recht maximal zulässigen Umfang haftet der Betreiber des Dienstes nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Die Gesamthaftung, sofern sie entsteht, ist auf den Betrag begrenzt, den Sie tatsächlich für den Dienst in dem Zeitraum vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen spiegeln sich im Aktualisierungsdatum oben im Dokument wider und werden bei Bedarf auf anderem geeignetem Weg mitgeteilt. Mit der weiteren Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

10. Aussetzung und Beendigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Wir sind berechtigt, den Zugang bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Anforderungen auszusetzen oder zu beenden.

Nach Beendigung des Zugangs löschen oder anonymisieren wir die kontobezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist, mit Ausnahme von Angaben, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Aufbewahrung und Löschung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an die auf der Website angegebene Support-Adresse. Angaben zum Betreiber des Dienstes, zum anwendbaren Recht und zum Gerichtsstand werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.